Conditions Générales (CGV)

Valable depuis : août 2025

1. Champ d’application
   
   Ces conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées via le site www.kaltbrew.com, exploité par Kält Brew von M. Csizmadia, Obere Leihofstrasse 9, 8820 Wädenswil, Suisse.

   L’offre s’adresse exclusivement aux consommateurs privés résidant en Suisse.
   En passant commande, le client accepte intégralement ces conditions.

   En soumettant une commande, le client confirme qu’il est légalement capable de

   conclure un contrat et que toutes les informations fournies sont exactes.

2. Inscription et commandes
   

   Inscription : Seules les personnes légalement capables peuvent s’inscrire. L’inscription est gratuite et sans droit garanti. Les clients sont responsables de la précision et de l’actualité de leurs données.
   

   Commande et conclusion du contrat : Les commandes se font uniquement en ligne. Un contrat d’achat est conclu lorsque Kält Brew confirme la commande par e-mail. Kält Brew se réserve le droit de refuser toute commande sans justification.
   

   Modification et annulation : Les modifications des commandes confirmées ne sont pas possibles. Les annulations sont possibles jusqu’à 24 h avant l’expédition ou la collecte prévue, par e-mail à contact@kaltbrew.com.

3. Livraison et retrait

   Livraison via La Poste ou coursier en Suisse, ou retrait sur rendez-vous.

   
   Les défauts doivent être signalés immédiatement à la réception. Les défauts cachés doivent être signalés dès leur découverte. Des preuves (photos) peuvent être demandées.

4. Abonnement bière

   
   Durée et résiliation : L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque année sauf résiliation par e-mail 14 jours avant le renouvellement. Les abonnements cadeaux se terminent automatiquement.

   
   Livraison et conditions : 4 livraisons par an en Suisse, frais de port inclus. En cas d’échec de livraison dû au client (ex. adresse incorrecte), les frais de retour sont à la charge du client.

   
   Résiliation : Les abonnements peuvent être résiliés à tout moment, mais les livraisons déjà expédiées ne sont pas remboursées.

5. Prix et paiement

   Tous les prix sont en CHF, hors TVA, prix affichés au moment de la commande.

   
   Paiement à l’avance par carte (Visa, Mastercard, Amex) ou Twint.

   
   Les paiements sont sécurisés par SSL, Kält Brew n’a pas accès aux détails de paiement.

6. Informations sur les produits

   Les informations sur les produits figurant sur www.kaltbrew.com sont mises à jour avec le plus grand soin. Les emballages réels peuvent différer et font foi. Les recettes peuvent changer au fil du temps. Les clients doivent toujours vérifier les étiquettes pour connaître les ingrédients et les informations relatives aux allergies.

   Remarque : les bières sont des produits naturels fabriqués de manière artisanale et ne sont pas pasteurisées afin de préserver leur goût. L'arôme, le goût, l'aspect et la teneur en gaz carbonique peuvent donc varier d'un lot à l'autre, voire d'une canette à l'autre. Cela ne constitue pas un défaut de qualité et ne donne pas droit à une réclamation.

   Bière personnalisée : cette bière étant brassée selon les souhaits du client, Kält Brew décline toute responsabilité en cas de réclamation relative au goût ; aucun remboursement ne sera accordé.

   Informations de sécurité : le produit n'est pas pasteurisé et peut continuer à fermenter dans la canette. Conserver au frais et à l'abri de la lumière directe du soleil ou de la chaleur – risque d'explosion !

7. Protection des mineurs

   
   Vente d’alcool interdite aux moins de 16 ans. L’âge peut être vérifié lors de la livraison ou du retrait.

8. Responsabilité

   
   Kält Brew ne garantit pas l’accès ininterrompu au site ou la transmission sans erreur des données.

9. Réductions et bons

   
   Disponibles selon stock, quantité limitée, pas de remboursement en espèces.

10. Propriété intellectuelle

    Contenu du site (textes, logos, images, design) appartient à Kält Brew. Toute utilisation commerciale ou publique sans accord écrit interdit.

11. Service clients
    
    Kält Brew von M. Csizmadia
    Obere Leihofstrasse 9
    8820 Wädenswil
    contact@kaltbrew.com
    www.kaltbrew.com
    

12. Dispositions finales

    Clause de divisibilité : invalidité d’une disposition n’affecte pas le reste.

    
    Droit applicable et juridiction : droit suisse, juridiction Wädenswil.

13. Modifications
    
    Kält Brew peut modifier les CGV à tout moment ; la version en vigueur lors de la commande s’applique.

14. En cas de différence entre les versions, la version anglaise fait foi.